Mr Bates vs The Post Office -

Alan en zijn Steungroep zetten door, en directeur Paula Vennells komt met een mediationtraject, maar ook dat gaat stroef. Als Alan afschuwelijk nieuws krijgt, begint zelfs hij de hoop op te geven.

Alan Bates wordt ten onrechte beschuldigd van fraude en diefstal door de Britse post. Als blijkt dat meer postkantoorhouders verschrikkelijk in de problemen komen door het gebrekkige computersysteem van de post, komt hij in actie. Het wordt een strijd die jarenlang gaat duren.